Cinco consejos para realizar compras seguras de electrodomésticos durante el Black Friday
Adquirir electrodomésticos en canales autorizados asegura la originalidad del producto, acceso a garantía válida y protección frente a riesgos de seguridad.
Desde revisar el empaque y sellos de garantía hasta realizar pruebas iniciales, mabe comparte consejos esenciales para evitar problemas al recibir un electrodoméstico.
Bogotá, noviembre de 2024. El Black Friday, una de las fechas comerciales más esperadas del año, representa una oportunidad ideal para adquirir electrodomésticos a precios competitivos. Sin embargo, la popularidad de estas ofertas también incrementa el riesgo de fraudes en línea. Por ello, mabe, la multinacional mexicana, comparte una guía práctica para realizar compras seguras y exitosas de electrodomésticos durante esta jornada.
1. Seguridad en plataformas de compra: para evitar caer en estafas, es crucial comprar únicamente en sitios web seguros y reconocidos. Verifique que el URL comience con «https://» y busque plataformas con certificaciones de confianza. Métodos de pago seguros, como tarjetas de crédito o pasarelas reconocidas, también son fundamentales para proteger su información financiera. Además, asegúrese de revisar las políticas de garantía y devolución del vendedor.
2. Información técnica y compatibilidad: antes de hacer clic en «comprar», revise cuidadosamente las dimensiones, especificaciones técnicas y compatibilidad del producto con su hogar, como el voltaje. Utilice las herramientas digitales disponibles, como guías interactivas, reseñas de otros usuarios y videos explicativos, que ofrecen una mejor comprensión del producto antes de adquirirlo.
3. Instalación y garantía: es recomendable confirmar si la compra incluye instalación y revisar que el electrodoméstico cuente con una garantía oficial. En Colombia, los productos deben cumplir con regulaciones como el sello RETIE (seguridad eléctrica) y la etiqueta RETIQ (eficiencia energética), elementos que garantizan un uso seguro y eficiente.
4. Identificación de ofertas reales: en esta temporada de descuentos, es importante ser cauteloso con precios que parecen demasiado buenos para ser verdad. Valide las promociones directamente en los canales oficiales de la marca y asegúrese de que los vendedores en plataformas online sean los autorizados.
5. Verificación del producto al recibirlo: al recibir el electrodoméstico, revise que funcione correctamente y que no presente daños visibles como golpes, rayones o piezas mal ajustadas. Conecte el electrodoméstico y verifique su encendido, funciones principales, accesorios incluidos y que cumpla con las especificaciones prometidas.
De acuerdo con Juan Zavala, gerente general de mabe, Colombia, «el consumidor puede asegurarse de que el electrodoméstico es nuevo y está en óptimas condiciones verificando ciertas señales clave. Las certificaciones del empaque, los sellos de garantía intactos y el empaque original sin daños son indicadores fundamentales».
«En mabe, garantizar una experiencia de compra segura y satisfactoria es una prioridad. Durante el Black Friday se ofrecen canales de atención directa, plataformas de pago seguras, información detallada de productos y opciones de instalación gratuita en algunos casos. Estas medidas buscan brindar confianza y tranquilidad a los consumidores» finaliza.
El Black Friday es una oportunidad para equipar su hogar con tecnología eficiente y confiable. Siguiendo estos consejos, podrá aprovechar las mejores ofertas de forma segura y tomar decisiones informadas al comprar electrodomésticos en línea.
